POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Renseignements personnels collectés

Nous ne recueillons que les renseignements personnels que vous avez consentis à nous fournir. Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins de l’établissement, de la prestation de services, de la collecte statistique, de la gestion et du maintien de notre relation avec vous.

Par exemple, des renseignements personnels pourraient être recueillis au moment :

● de votre inscription à nos activités
● de vos demandes de services
● de votre inscription pour devenir bénévole
● de votre inscription pour devenir membre
● de votre facturation
● de votre inscription à notre infolettre
● de dons depuis notre site web, par la poste ou en personne
● ou pour répondre à vos questions ou vos commentaires

Ces renseignements personnels pourraient inclure, sans s’y limiter :

● des renseignements d’identification comme votre prénom et nom de famille, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, etc.
● des renseignements médicaux, psychosociaux, familiaux, vos antécédents personnels ou judiciaires, votre statut matrimonial, etc.
● des informations figurant sur vos pièces d’identité s’il y a lieu
● des renseignements financiers en lien avec le paiement de factures, d’activités ou de la carte de membre
● des renseignements sur des tiers (ex : références, personne à contacter en cas d’urgence)
● toute autre information utile pour répondre à vos demandes de services
● toute autre information utile nous permettant d’adapter au mieux nos interventions
● ainsi que tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir

Politique de confidentialité – Le Réseau d’Amis de Sherbrooke
Utilisation prévue de vos renseignements personnels

Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

● vous identifier comme utilisateur de notre site web et comme membre de l’organisme le cas échéant
● établir et maintenir notre relation de services avec vous
● analyser votre candidature comme bénévole ou travailleur autonome
● vous fournir des services de façon continue et de qualité
● améliorer notre offre de services, y compris l’utilisation de ce site web
● communiquer avec vous dans le cas de questions, de suivis ou d’informations à transmettre
● vous fournir de l’information sur nos services ou activités susceptibles de vous intéresser
● prévenir les erreurs et la fraude
● et nous conformer à nos obligations légales

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à d’autres fins que celles décrites plus
haut à moins d’obtenir votre consentement ou dans la mesure permise ou exigée par la loi.

Partage de vos renseignements personnels

Dans le but de vous fournir les services que vous nous avez demandés ou pour actualiser notre rôle d’intermédiaire, nous pouvons être amenés à transmettre vos informations personnelles à des tiers de confiance, une fois votre consentement obtenu, notamment à :

● nos fournisseurs dont les services ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (par exemple : base de données, services informatiques)
● des personnes proches aidantes qui demandent des références pour les services offerts par des travailleurs autonomes
● nos partenaires, dans le cadre de l’exécution d’ententes collaboratives ou de référencement
● des bénévoles offrant les services demandés
● toute entité advenant une fusion, une réorganisation corporative ou un changement de contrôle de notre organisation, en tout ou en partie

Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que ces fournisseurs et partenaires traitent vos renseignements aux seules fins déterminées.
Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter des informations susceptibles d'améliorer votre expérience de navigation ou d'analyser comment vous utilisez notre site web.

Politique de confidentialité – Le Réseau d’Amis de Sherbrooke

Liens vers d’autres sites web

Notre site web pourra proposer de temps à autre des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente Politique de confidentialité, mais à celles des sites externes concernés, s’il en existe. Le cas échéant, nous vous invitons à les consulter avant de communiquer vos renseignements personnels.

Délais de conservation

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.

Conditions d’accès, de rectification et de retrait

Une fois que nous vous avons bien identifié, vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, selon ce que la loi autorise ou exige. Dans certains cas, une demande écrite de votre part peut être nécessaire et cette consultation se fait sur rendez-vous.

S’il y a des modifications à apporter à vos renseignements personnels, il est préférable de communiquer avec nous rapidement par téléphone ou par courriel afin de maintenir à jour votre dossier et notre base de données.

Coordonnées du Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Pour toute question au sujet du traitement ou de la mise à jour de vos renseignements personnels ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec nous par le biais de l’adresse courriel suivante :
administration@reseaudamis.ca ou par téléphone au 819 562-2494 poste 24.
Le responsable de la protection des renseignements personnels prendra contact avec vous dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.

Mise à jour de la politique ci-dessus

Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter de manière régulière afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.

Cette version a été mise à jour le 27 janvier 2025.